Menanggapi apresiasi tersebut, Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, menyampaikan bahwa dukungan dan kepercayaan masyarakat menjadi motivasi bagi seluruh jajaran rumah sakit untuk terus melakukan perbaikan layanan secara berkelanjutan.
Menurutnya, kepercayaan masyarakat merupakan amanah besar yang harus dijaga melalui pelayanan kesehatan yang profesional, aman, serta berorientasi pada kebutuhan pasien.
“Apresiasi dari masyarakat menjadi penyemangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kepercayaan publik adalah amanah yang harus kami jaga dengan menghadirkan layanan kesehatan yang ramah, cepat, dan profesional,” kata dr. Erliyati.
Ia menjelaskan, RSUD Sumenep juga terus mengembangkan berbagai inovasi pelayanan, salah satunya melalui digitalisasi sistem layanan dengan penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) serta Rekam Medis Elektronik yang terintegrasi dengan platform nasional SatuSehat Platform Kementerian Kesehatan.
Digitalisasi tersebut dinilai mampu mempercepat proses pelayanan, meminimalkan potensi kesalahan administrasi, serta meningkatkan kenyamanan pasien.
“Kami ingin RSUD Sumenep tidak hanya menjadi tempat berobat, tetapi juga ruang pemulihan yang menghadirkan harapan dan rasa nyaman bagi masyarakat. Setiap pasien harus merasa diperhatikan dan mendapatkan pelayanan kesehatan secara adil,” tegasnya.
Komitmen peningkatan layanan tersebut juga tercermin dari capaian kinerja rumah sakit. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) digital SuKMa-e Jawa Timur Semester I Tahun 2025, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep mencatat Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 90,20 persen.
Capaian tersebut masuk dalam kategori sangat memuaskan, sekaligus menempatkan RSUD Sumenep sebagai salah satu rumah sakit daerah dengan tingkat kepuasan masyarakat yang tinggi di Jawa Timur.
